SALONU FRYZJERSKO-KOSMETYCZNEGO -ARTDREAM
Wchodząc do naszego salonu i decydując się na skorzystanie z oferowanych przez nas usług akceptujesz
i respekujesz poniższy regulamin.
1. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów Salonu Fryzjerskiego ArtDream jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101, poz.926 ze zm.). Salon wykorzystuje Wasze dane tylko na swoje potrzeby i nie przekazuje tych danych innym instytucjom, firmom, osobom.
2. Ceny wskazane w cenniku i na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
Salon zastrzega sobie prawo do zmiany ceny usługi, w zależności od ilości zużytego materiału, poziomu trudności, wymagań odbiorcy
oraz indywidualnie udzielonego rabatu dla stałych Klientek/ Klientów.
3. Godziny otwarcia Salonu ArtDream:
Od poniedziałku do piątku od 9.00 do 20.00
W sobotę od godz 8.00 do 16.00
Godziny otwarcia mogą ulec zmianie.
Istnieje możliwość wykonania usługi w innych godzinach niż wyżej wymienione oraz dni ustawowo wolne od pracy,
ale tylko po wcześniejszym umówieniu wizyty.
4. Wizyta i godzina wykonania usługi jest kwestią umowną i jej czas rozpoczęcia i wykonania jest określany w przybliżeniu.
Jeśli z przyczyn niezależnych od wykonawcy wizyta lub usługa nie zmieści się w określonym czasie lub zostanie przesunięta albo nie będzie wykonana
to żadna ze stron nie ma prawa rościć sobie prawa o zadośćuczynienie jeśli usługa nie jest wcześniej zapłacona. Klientka/Klient może zrezygnować z usług bez żadnych konsekwencji do momentu jej rozpoczęcia.
5. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście przez Klientki/Klienta na wizytę (ewentualne spóźnienia bez poinformowania nas o tym telefonicznie akceptowane są tylko do 15 min, po umówionym terminie- każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły). W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi. Jeśli opóźnienie wynika ze spóźnienia się przez właścicielkę lub pracowników salonu,
cena usługi może zostać zrabatowana lub termin wizyty może zostać zmieniony i na pewno zostanie priorytetowo wykonany w najszybszym terminie wybranym przez Klienta.
6. Personel salonu w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu lub odwołania wizyty.
7. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klientkę/Klienta muszą poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych ( klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o: chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego, skóry, w szczególności: o rozruszniku serca, kardiowertera, chorobach nowotworowych, stanach zapalnych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zarażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży lub okresie połogowym itd). Zatajanie chorób, schorzeń lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klientkę/Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji pracownicy Salonu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klientka/ Klient zobowiązani
są także do poinformowania pracownika Salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
Jeśli Klientka/Klient zdecyduje się na wykonanie usługi mimo przeciwwskazań lub utai takowe to na własną odpowiedzialność
i ryzyko i nie przysługuje mu odszkodowanie z racji poniesionych szkód i powikłań.
8. Reklamacje uwzględniane są do 48 godzin od wykonania usługi.
Reklamacje zgłaszamy osobiście w naszym salonie, jeśli będzie zgłoszona później niż dwa dni po wykonanej usłudze wszelkie czynności będą wykonywane odpłatnie i cena będzie określana indywidualnie. Jeśli usługa została wykonana po wcześniejszym ustaleniu
z Klientką/ Klientem lub kolor, kształt itp. został wykonany na życzenie Klientki/Klienta, reklamacja jest uważana za bezpodstawną i wszelkie czynności po usługowe będą wykonywane odpłatnie.
9. Klientka/Klient są zabezpieczeni podczas usług ubraniami ochronnymi i przed rozpoczęciem zabiegu powinni zdjąć biżuterię, zegarek, okulary, szaliki itp.
Salon ArtDream nie bierze odpowiedzialności za pozostawione rzeczy, ubrudzone ubrania lub zagubioną biżuterię.
10. Dzieci (wiek do lat 10)- mogą przebywać w salonie tylko w obecności oraz pod stałą opieką osoby pełnoletniej. Salon nie ponosi odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki w gabinecie.
Za uszkodzenia bądź zniszczenia dokonane przez dzieci jak i dorosłych odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź ich prawni opiekunowie
lub sam sprawca jeśli jest osobą pełnoletnią.
Oczywiście prosimy o nie dotykanie narzędzi, sprzętu,dekoracji i wszelkich urządzeń w salonie!
11. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie salonu są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do sugestii personelu. Klientka/Klient korzystając z usług Salonu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.
Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.
12. Zamówienie usługi w Salonie ArtDream jest równoznaczny ze złożeniem przez Klientkę/Klienta oświadczenia,
iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez Salon oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
13. Salon Fryzjersk ArtDream zastrzega sobie prawo do zamiany niniejszego regulaminu.
Informujemy, że salon jest monitorowany 24h/ dobę, a personel wykonuje zdjęcia przed wykonaniem usługi oraz po jej wykonaniu.
Nie zwracamy pieniędzy w ramach reklamacji. Każda forma i próby wyłudzenia pieniędzy (fikcyjne i nieprawdziwe reklamacje)
zostaną natychmiast zgłoszone do właściwego organu i na Policję.
Informujemy, że dobra osobiste naszych pracowników podlegają ochronie prawnej, w związku z czym apelujemy, aby składana przez Państwa reklamacja odpowiadała wymogom prawa.
Wolność słowa, w tym głoszenia poglądów, podlega takim ograniczeniom, jakie są niezbędne do ochrony między innymi dobrego imienia osób trzecich. Przepisy Prawa w RP stoją na straży szacunku, dobrego imienia i godności każdej osoby. Zabronione są m. in. zachowania, polegające na poniżaniu innych w opinii publicznej lub też narażające na utratę zaufania potrzebnego do wykonywania danego zawodu.
Zakazane jest również używanie w stosunku do innych osób słów powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne,
mających na celu ośmieszenie lub skompromitowanie danej osoby. Pragniemy podkreślić, iż nie odbierając nikomu prawa do krytyki, zwracamy się z uprzejmą prośbą, aby składane przez Państwa reklamacje nie naruszały dóbr osobistych naszych pracowników.
W szczególności prosimy, aby w reklamacjach nie używać słów obraźliwych oraz zwrotów,
które godzą w dobre imię marki ArtDream i osób w niej zatrudnionych.
14.Każdy klient/ka który korzysta z naszych usług w salonie wyraża zgodę na wykorzystanie przez salon wizerunku na naszych social mediach oraz stronie internetowej.
15. W przypadku rezerwacji usług wymagających wpłaty zadatku, w razie odwołania wizyty przez Klienta lub zmiany jej terminu z inicjatywy Klienta, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi i przepada na rzecz Salonu. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków.
16. W ofercie sprzedażowej posiadamy gumki/ spinki i wałki jedwabne , które nie podlegają zwrotowi i reklamacji.
17. Godziny Vip 20:00-22:00/ są to godziny późno wieczorne +50% ceny jest doliczane do usługi.
REGULAMIN SALONU ARTDREAM
Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo włosów oraz najwyższa jakość świadczonych usług.
18. Konsultacja
Przed rozpoczęciem każdej usługi fryzjer przeprowadza konsultację dotyczącą oczekiwanego efektu historii włosów oraz możliwości technicznych wykonania zabiegu.
W przypadku usług chemicznych klient zobowiązuje się do udzielenia prawdziwych informacji dotyczących wcześniejszych koloryzacji rozjaśniania trwałej ondulacji keratynowego prostowania oraz innych zabiegów mających wpływ na kondycję włosów.
19.Koloryzacje i dekoloryzacje
W przypadku metamorfoz dekoloryzacji oraz korekt koloru:
* osiągnięcie docelowego efektu może wymagać kilku wizyt
* salon nie gwarantuje uzyskania określonego odcienia podczas pierwszej wizyty
* bezpieczeństwo i kondycja włosów mają pierwszeństwo przed maksymalnym rozjaśnieniem
* fryzjer może zakończyć proces na etapie bezpiecznym dla włosów.
20. Płatności
Klient zobowiązuje się do zapłaty za wykonaną usługę zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Cena obejmuje:
* czas pracy specjalisty
* wykorzystane produkty
* wiedzę i doświadczenie personelu
* wykonane etapy usługi.
Brak możliwości uzyskania efektu niemożliwego do osiągnięcia podczas jednej wizyty nie stanowi podstawy do odmowy zapłaty za prawidłowo wykonaną usługę.
21. Reklamacje
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie po obejrzeniu włosów przez specjalistę.
Salon nie uznaje reklamacji wynikających z:
* zatajenia historii włosów
* samodzielnego wykonania zabiegów po wizycie
* nierealnych oczekiwań sprzecznych z wcześniejszą konsultacją.
Każda reklamacja analizowana jest z należytą starannością.
*Bezpieczeństwo
Personel ma prawo odmówić wykonania usługi lub przerwać zabieg jeżeli jego kontynuacja mogłaby doprowadzić do uszkodzenia włosów lub skóry głowy.
Niezastosowanie się Klienta do wymagań regulaminu, w tym w szczególności niepoinformowanie o przeciwwskazaniach zdrowotnych
do korzystania z usług salonu, skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności salonu za ewentualne powikłania po przeprowadzonym zabiegu. Salon i personel nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu lub brak pożądanych efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegowych oraz pielęgnacji domowej. W salonie wykonujemy zdjęcia przed oraz po wykonaniu usługi.
Salon jest monitorowany 24h a materiał z jest archiwizowany dla celów bezpieczeństwa Klientów oraz salonu. Materiały video nie są przetwarzane i nie są wykorzystywane do marketingu. Stanowią jedynie dowód dla właściwego organu np. Policja.
W razie jakichkolwiek sporów, w których nie uda się nam dojść do porozumienia wtedy będziemy odnosić się sztywno do owego regulaminu.
Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.
